Cílem průzkumu trhu je vyhodnotit možnosti prodeje vašich produktů, zjistění stavu konkurence a odhadnoutí objemu poptávky, neboli vymezit segmentační kritéria. Prvním krokem je tvorba dotazníku. Je třeba neformálně oslovit vybraný vzorek respondentů s cílem porozumět motivacím, postojům a chování. Na základě získaných informací je sestaven formalizovaný dotazník.
Dalším krokem je vlastní dotazování. Tento krok může každá společnost provést sama formoui písemného dotazovaní, elektronickým dotazováním na internetu, nebo osloví firmu, která se specilalizuje na marketingový průzkum.
Od dotazovaných respondentů je třeba získat následující informace:
Díky těmto informacím můžeme vytvořit efektivní marketingovou kampaň a přesně zacílit segment zákazníků.